Codice identificativo
È un codice numerico di 7 cifre associato solo a te. Puoi trovare il codice identificativa nell'email; di conferma che ti è stata inviata.
Istruzioni primo accesso
Per effettuare l'accesso ai Servizi Webank è necessario essere in possesso di:
- Codice identificativo
- Password
- Token (Fisico o App) per generare il codice OTP.
Password di primo accesso
È un codice alfanumerico di almeno 8 caratteri.
Se hai aperto il conto in modalità con firma tradizionale (hai stampato e firmato il contratto) la password di primo accesso ti è stata inviata in parte via SMS e in parte via e-mail.
Se invece hai aperto il conto in modalità full digital (hai firmato il contratto digitalmente) la password di primo accesso è la stessa che hai creato per la tua identità digitale.
Al primo accesso ti chiederemo di personalizzarla.
Token (Fisico o App) per generare il codice OTP
L'OTP è il codice di 6 cifre che viene generato dal token digitale o fisico. Il token digitale è integrato nell'App Webank; quello fisico è il dispositivo elettronico (tastiera) che ti è stato spedito all'indirizzo che hai comunicato alla banca.
Per sapere come attivare lo strumento di sicurezza leggi la guida alla sicurezza.
Come funziona il token
Hai un token app?
Apri l'App Webank sul tuo smartphone e seleziona Genera OTP. Non appena ti sarai identificato tramite dati biometrici o codice dispositivo ti comparirà il codice OTP.
Hai un token fisico?
Il token tastiera è dotato di pulsantiera numerica e schermo, viene consegnato già attivo e si accende tenendo premuto il pulsante freccia e contemporaneamente il pulsante sblocco. Per ottenere il codice OTP basta digitare il pin dispositivo seguito dal tasto 1 sul tastierino.